För dig som arbetar i besöksnäringen

Värdskap och bemötande

Det viktiga värdskapet

I vårt dagliga jobb i besöksnäringen är vi alla en del av en hel kedja kontakter. Om vi jobbar tillsammans, som ett stort team, kommer vi gemensamt skapa fantastiska upplevelser…

Stolta örebroare

Vad tycker örebroarna? En bidragande förutsättning för gott värdskapet är att de som jobbar i en verksamhet är stolta över den. Samma gäller för alla som bor och verkar i…

5 värdskapstips

1. Uppmärksamma gästen som kliver in direkt - med en blick eller en nick.

2. Personliga tips är uppskattat. Vilka är dina smultronställen här i Örebro?

3. Se den du har framför dig, alla människor är olika och har olika behov.

4. Skicka alltid med något extra, det kan exempelvis vara ett genuint tips till kvällen.

5. Sist men inte minst är ett hjärtligt hejdå - lika viktigt som att hälsa välkommen.

Våra besökare och deras förväntningar

Vilka är våra besökare

Varifrån kommer besökarna som reser till Örebro? Under 2019, som var ett rekordår registrerades 739 277 gästnätter i Örebro. Det innebar att Örebro var den 15:e mest besökta staden i…

Våra besökares förväntningar

Besöksnäringen är en bred bransch med många olika typer av verksamheter. Allt från finkrog till kollektivtrafik. Gäster har höga förväntningar på vissa upplevelser under sitt besök medan annat bara förväntas…